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巴奴火锅店长内涵海底捞引发热议,巴奴公司做出回应

发布时间:2022-04-02 09:04:10 作者:小羽毛 点击:41 【 字体:

中国网财经3月31日讯(记者 贾玉静)今日晚间,话题“巴奴火锅店长内涵海底捞”冲上微博热搜。据悉,事件起因系巴奴毛肚火锅北京一门店经理将店长日记误发至顾客群,日记中部分内容直指竞品海底捞,包括影射海底捞人气不佳、“社死型”服务等,甚至将海底捞服务员比喻为“人形摄像头”。事件一经曝光,随即引发舆论热议。

巴奴“店长日记”影射海底捞“社死型”服务上热搜 公司回应“不会处罚涉事店长”巴奴“店长日记”影射海底捞“社死型”服务上热搜 公司回应“不会处罚涉事店长”

图为巴奴店长日记局部截图

对此,巴奴方面回应中国网财经记者称,该起事件系员工工作失误导致。“涉事店长是一位非常称职、优秀的店长,公司不会因此对其进行处罚。”

事实上,巴奴作为火锅行业后起之秀,在营销方面已多次通过“内涵”海底捞赚取流量。此前,巴奴品牌口号“服务不过度 样样都讲究”就因指向性过于明显而被质疑“碰瓷”海底捞。而业内对于巴奴此举同样褒贬不一,有分析人士认为称,这是个不花钱就能赚足流量的举动,巴奴口号旨在抢占流量高地,属于战略级营销;也有律师公开表态,称巴奴上述营销涉嫌触碰法律底线,已构成不正当竞争行为或违反广告法相关规定,但巴奴方面对此并未出面回应。

公开资料显示,巴奴毛肚火锅创立于2001年,目前已在北京、上海、西安、苏州、南京、郑州等20多个城市开出85家直营门店。不久前,巴奴刚刚宣布将总部从郑州搬迁至北京,创始人杜中兵已率领高层搬往北京办公。

(责任编辑:郭帅)


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